Q. 스템로드 펩타이드 크림을 사용 중인데 펌핑을 해도 크림이 나오지 않아요

A. 스템로드 크림은 에어리스 용기로 간혹가다 용기안에 공기가 유입됨으로서 펌핑을 해도 크림이 나오지 않는 경우가 있습니다.

   이 경우 불량이 아님을 안내드리며 사용 방법을 안내드립니다.

1. 스템로드크림 펌핑 부분을 10~20번 이상 반복적으로 눌러주세요. 

   ( 용기 안에 들어있는 공기를 뺴는 과정입니다.)

   단 누르면서 크림이 나오면 정상화 된것으로 그만 누르셔도 됩니다.

2. 위 방법으로도 제형이 안나올 시 아래의 방법대로 따라 해 주세요

2-1. 크림용기의 펌핑부분(은색으로 되어있는 상단)을 시계방향(오른쪽)으로 돌려서 제품을 열어주세요.

2-2. 용기가 오픈되면 제품을 아래로 탁탁쳐주시고 용기를 닫아주세요

2-3. 용기가 닫히면 크림 펌핑 부분을 여러번 눌러서 크림이 나오는 것을 확인 해 주세요

1번 ,2번 방법을 사용 후에도 크림이 나오지 않는다면 Q&A게시판 또는 고객센터로 연락 주세요.

감사합니다.